3 års erfaring med websalg af gaspatroner

Da vi startede Gaspatroner.dk, var vi helt nybegyndere i forhold til produkterne. Vi anede intet om Helium og den udregningsformular, der omregner Helium til Helium ballongas, der netop fortæller, hvor mange liter, der skal i hver ballon.

Når kunderne for eksempel ringede og spurgte, hvorfor deres kæmpe ballon ikke svævede, når de nu havde købt og fyldt 110 l. Helium i, så undrede vi os også. Vi fandt dermed hurtigt ud ad, at vi blev nødt til at dygtiggøre os, og starte vores eget studie omkring Helium, balloner, tilbehør og diverse gaspatroner.

Vores studie

Der findes som sådan ikke et kursus eller uddybende studie i Helium og gaspatroner, hvorfor vi selv gik i gang med diverse undersøgelser. Vores studie begyndte med fokus på kundernes spørgsmål.

Kundernes spørgsmål, lød/lyder typisk som følgende: ”Hvor meget Helium skal jeg bruge til mine balloner”, ”Kan jeg pynte op med balloner dagen før festen”, ”Hvorfor virker min Heliumtank ikke”, ”Hvor lang tid svæver ballonerne med Helium i”? Ud fra de spørgsmål gik vi i gang med at afprøve vores produkter, læse relevante dokumenter, tage billeder, lave tests og optage videoer.

Denne viden gjorde os kompetente, og med en ro kan vi guide og informere vores kunder på den allerbedste måde. Nemlig ved hjælp af blog-artikler, uddybende produktbeskrivelser, produktvideoer og helt præcise vejledninger over telefonen. Studiet har betydet mindre support, flere gensalg og mange tilfredse kunder. Vi erfarer, at jo tydeligere, dygtigere og videns-begæring vi er omkring Gaspatroner og vores produkter, jo større tillid og tryghed skaber det hos kunden. Trygge kunder, der møder professionelt personale, er tilbagevendende kunder.

Optimering og dygtiggørelse

I forhold til vores produktbeskrivelser og artikler på bloggen, så er de søgemaskineoptimeret helt ud til fingerspidserne, hvilket også kommer til udtryk på Google. Vi har gennemarbejdet vores skriftlige arbejde og udfærdiget søgeordsrapport gennem blandt andet Googles søgeordsværktøj.

Vi har lagt et kæmpe stort stykke arbejde i at optimere Gaspatroner og dygtiggøre os i produkterne og anvendelse af dem. Dette kan ikke læses nogle steder, hvorfor vores arbejdet er unikt. Lige nu ”hviler vi lidt på laurbærrene”, da vores udvikling har givet tilbagevendende kunder, og vores store viden bærer frugt. Dette betyder, at du ikke bare overtager Gaspatroner, men også vores studie af de forskellige produkter i form af artikler og videoer. Derudover får du en kundegruppe og gode placeringer på Google.

Kort sagt, så får du:

  • Shops med eget domæne
  • Vores studie med beskrivelser, videoer, billeder og artikler
  • Kundegruppe
  • Gode placeringer på Google

I forhold til os, så sparer du timevis af undersøgelser, mange velskrevne artikler, gode videoer og velskrevne produktbeskrivelser.

Potentiale

I både gaspatroner.dk og gaspatroner.se, er der et udviklingspotentiale, som for begge butikker ikke er fuldt ud udnyttet. Derfor vil vi her give dig et overblik over, de tanker vi har gjort os, omkring det potentiale som stadig er uudnyttet for begge butikker.

Potentiale for gaspatroner.dk

  • Salg af køkkenmaskiner, som f.eks. kan bruges i forbindelse med en sifonflaske. Det kan være maskiner som en sous vide eller en vakuumpakker. Gaspatroner.dk indeholder artikler, som beskriver opskrifter der kan laves med en sifonflaske. I flere af artiklerne, vil andre køkkenmaskiner mere eller mindre være en nødvendighed, som f.eks. en sous vide til at holde temperaturen.
  • Service af sifonflaske eller et udbud af reservedele til sifonflasker. Desværre holder en sifonflaske ikke for evigt, og vi har en del efterspørgsler på reservedele hertil. Ved at tilbyde reservedele eller service af sifonflaskerne, kan du tilbyde kunderne noget, som enten ingen, eller meget få gør.
  • Helium salg engros. Gaspatoner.dk tilbyder i øjeblikket salg af Helium og andre produkter engros, men der har ikke været så høj fokus på dette. Det er en oplagt mulighed at tilbyde dette til mindre fysiske butikker, eller andre webshops, som ønsker et mindre indkøb, end hvad der kan købes hos leverandørerne.
  • Salg til dropshipping. Ligesom engros salg, er dette allerede aktuelt, men ikke fuldt ud udnyttet. Dette er oplagt til butikker eller webshops, som enten ikke ønsker eller har plads til eget lager. Mange mindre festbutikker, kan bruge bl.a. Helium som et godt supplement til deres andre produkter, men kan enten ikke skaffe det, eller har ikke lagerplads til produkterne. Dropshipping kan tilbydes i både Danmark og Sverige.
  • Faste rabatter eller salgsaftaler med erhverv. Ved at få faste erhvervskunder, vil du kunne øge både omsætning, branding og skaffe en billigere markedsføring. Ved at lave aftaler med eventbureauer, festarrangører, hoteller, restauranter eller selskabers lokaler, som ofte holder arrangementer, vil brandingen ikke kun kunne spredes til erhverv, men også private.
  • Salg i lokale supermarkeder/købmænd. Der kan tilbydes fast eller periodevist salg hos købmænd eller supermarkeder, så private kan købe produkter som f.eks. Helium til festen, mens de handler alt det nødvendige. Ved periodevist salg, bør det ligge op til konfirmationerne fra marts til og med maj. Derefter kommer bryllupssæsonen som ligger fra maj til og med august. Sidste periode er op til julefrokoster og nytår, som ligger fra slut oktober til og med december. Ved at kunne tilbyde salg i fysiske butikker, vil du samtidig kunne sende dine kunder hen i en butik, hvis de står og skal bruge produkterne nu og her, men ikke kan vente på leveringstiden via køb i webshoppen.
  • Tilbud udkørsel, hvor der pustet balloner op med luft eller Helium til arrangementer. ”En kørende ballonbil” har vi haft efterspørgsler på, men endnu ikke udnyttet.

Potentiale for gaspatroner.se

  • Oversættelse af danske artikler til svensk. På gaspatroner.dk ligger der mange artikler, som er lavet efter forbrugerens forespørgsler til produkterne. De artikler er endnu ikke oversat til svensk. I Sverige stiller kunderne mange af de samme spørgsmål på Google, så ved at lave en fyldestgørende søgeordsrapport på de svenske søgninger, vil du kunne få mange indholdsrige artikler, som giver gratis branding, reklame og salg via Google. Dette drejer sig både om Helium og ballon produkter.
  • Nationalt lager i Sverige. Ved at have en fysik og nationalt lager i Sverige, vil du kunne sende varerne til kunderne billigere, og med stor sandsynlighed øge omsætningen markant, da nogle kunder bliver af skræmt af både leveringstid og fragtprisen. Derved vil du være bedre stillet overfor konkurrencen i Sverige.
  • Svensk talende kundeservice. Ved at tilbyde en svensketalende kundeservice, vil du kunne øge tilliden hos de svenske kunder, samt kunne yde en bedre og mere præcis rådgivning om produkterne.
  • Udvidet salg af CO2 patroner. I Sverige oplever vi at CO2 patroner til airguns, cykelpumper samt fadøl – og sodamaskiner har været stabilt. Ved at øge udbuddet af produkter i denne kategori, samt læring og viden om, hvad de forskellige produkter kan, vil du kunne rådgive kunderne bedre herom, samt øge salget heri.
  • Udvidelse af produkter. Ligesom det gælder sig for muligheder hos Gaspatroner.dk, vil der kunne tages et udvidet varelager ind til gaspatroner.se i form af køkkenmaskiner, sifonflasker, reservedele og service/reparation af sifonflasker.
  • Salg til engros, samt salg i butikker og erhvervsaftaler vil også være relevant i Sverige, for at øge omsætning og branding.

Generelt

I begge butikker, gælder det sig, at der ikke er lagt fokus eller kørt branding kampagner. Ved at øge brandingen, vil du samtidig kunne øge omsætningen af begge butikker. De har i forvejen et godt omdømme, og mange faste kunder. Ved at sætte mere fokus på branding, vil der kunne skabes en større gruppe af fastekunder både indenfor privat og salg til erhverv. Udvikling af nye varer og indkøb af nye varepartier, vil give kunderne et større udvalg og derved også trække flere kunder til.

Brug af sociale medier. Begge butikker har sociale profiler, som ikke er udnyttet. Ved at skabe nogle gode sociale profiler, vil du styrke brandet samt kunne trække nye kunder til.

Udstedelse af nyhedsbreve. Begge gaspatroner, har en over 1000 kunder, med e-mails, som der ikke sendes til. Der er mulighed for at reklamere ud til disse mails, samt er der kunder som direkte har tilmeldt sig et nyhedsbrev, men aldrig har fået det.

Vi kører i Danmark med index 110, og index 88 i Sverige. Grunden til dette er en kraftig (næsten fordobling) af portoen i Sverige her i 2019. Vi har før omsat for 14-20.000 om dagen i Svenske kroner, og dette kan genskabes (og nok fordobles) ved at lave en svensk afdeling. Dette vil kræve yderligere 500.000 kroner i investering.

Der ligger for begge butikker en kæmpemulighed i at sætte balloner og ballonbogstaver til salg direkte. Dette har aldrig været gjort før, da det kun har været et opsalg til Helium. Man kunne sagtens sætte tal og bogstaver direkte til salg og så bruge Helium som opsalg.

Det største omsætningsaktiv vil være at tilmelde sig Coolshop, Amazon osv. – De kan skaffe et gigantisk salg til 15% i salgsprovision. Dette har vi ikke nået at sætte iværks endnu.

Dokumenter

Bud

Varelageret opgøres på overtagelses-dagen og sælges til indkøbsprisen, dette ligger ikke til forhandling. Optælling kan laves sammen med dig/jer, men regn med et varelager på omkring 700.000 i indkøb.

Vi beder nu om et bud for begge forretninger, og overtagelses-tidspunkt for dette. Buddet skal være til kontant afregning. Hvis du af den ene eller den anden grund først ønsker at overtage efter November 2019 skal du være klar på at deponere en sum nu.

Overtagelse og oplæring kan ske som du ønsker det, men vores oplæg er at du er her i 3 dage og følger hele arbejdsgangen, og så er vi hos dig i 2 dage og sikrer at alt er sat op og fungerer.

Du er meget velkommen til at komme her på Stendalvej 8, 8620 Kjellerup for uddybende snak, dokumentation og spørgsmål.